Domande ricorrenti

Per le attuali funzionalità ci proponiamo come soluzione gestionale per il professionista e la piccola azienda sino a 3 utenti, con esigenze di magazzino ed emissione documenti.

Nei nostri piani di sviluppo ci sono comunque ulteriori moduli; inoltre grazie al negozio integrato di app, gli sviluppatori esterni potranno aggiungere funzionalità in autonomia.

Riteniamo che stilare una lunga lista di funzionalità sia inutile, visto che il miglior modo per visionare un programma gestionale sia di testarlo con i propri dati ed i propri flussi operativi.

Sommariamente gestiamo i documenti del ciclo attivo, ciclo passivo e la gestione del magazzino.

La risposta breve è: SI. Puoi approfondire la sicurezza di ZERO qui.

La risposta lunga è: dipende. Il punto di forza delle soluzioni cloud rispetto alle soluzioni locali (on-premises), è che la sicurezza non grava più sulla vostra organizzazione, ma direttamente sul fornitore di servizi che avete scelto. E’ altresì vero che diventa uno svantaggio qualora abbiate scelto un partner cloud inaffidabile.

Se si tratta di un’anomalia di ZERO, il nostro sistema di monitoraggio ci ha già segnalato l’accaduto prima che vi poniate il problema su come comunicarcelo.

All’interno dell’area utente, il pannello incidenti ti terrà aggiornato sullo stato di risoluzione di tutte le anomalie.

Qualora avessi comunque necessità di comunicare con noi, sempre all’interno del pannello utente c’è l’apposita funzione di messaggistica.

ZERO è stato progettato per essere il più intuitivo possibile, usando paradigmi già assimilati dall'utente durante l’utilizzo giornaliero delle piattaforme social e nella navigazione web.

All’interno del programma è disponibile comunque la funzione di aiuto in linea richiamabile contestualmente alla maschera che si sta utilizzando.

Stiamo inoltre approntando una serie di video guide per le principali funzionalità di ZERO.

Senza problemi.

Dal pannello utente dell’area privata puoi richiedere la cancellazione dei dati caricati e la disattivazione del rapporto utente. Altrimenti puoi semplicemente disattivare il tuo account, così se un domani ci ripensi, hai già tutto pronto.

Ti regaliamo 1 mese di prova, così potrai testare tutte le funzionalità aggiuntive del piano scelto.

Al termine del periodo di prova potrai scegliere se confermare l’abbonamento scegliendo se pagare mensilmente o annualmente, oppure passare al piano BASE senza alcun addebito.

Se invece non ti abbiamo convinto, puoi richiedere la cancellazione dei dati caricati e la disattivazione del rapporto utente.

Certamente.

Al termine del mese di prova ti verrà richiesto di scegliere la tipologia di piano e di pagamento.

In caso di fatturazione mensile è possibile cambiare la tipologia di piano in qualsiasi momento.

Per la fatturazione annuale è possibile passare al piano superiore integrando la differenza; per retrocedere al piano minore, è necessario attendere il termine dell’anno già pagato.

Al fine di garantire un’elevato standard di servizio, in questa fase iniziale del progetto, abbiamo deciso di occuparci esclusivamente di piccole aziende e professionisti.

Inoltre per nostra esperienza, i flussi aziendali e le funzionalità richieste da una piccola azienda si discostano sostanzialmente da quelle di un’azienda con più terminali/operatori.

Lasciaci la tua email e ti aggiorneremo non appena sviluppiamo qualcosa per te.

Si. Ti verrà addebitato l’importo annuale meno i mesi che hai già pagato (es. per 3 mesi pagati con piano PROFESSIONISTA, l’importo dovuto è € 108,00 = 12€/mese * 9 mesi restanti).

Viceversa, avendo un abbonamento annuale già versato, è necessario attendere il naturale termine del piano, prima di passare ad una fatturazione mensile.

Se hai il piano BASE gratuito, potrai salvare temporaneamente il tuo lavoro in locale, per poi riprenderlo non appena la linea internet sia ripristinata. Non potrai però continuare a lavorare.

Con i piani a pagamento, potrai lavorare senza problemi anche in assenza di internet: te ne accorgerai solo guardando l’icona di stato del pannello utente, diventare arancione.

E’ difficile da dirsi a priori perché andrebbe analizzato il tipo di rottura.

In generale, se i dati del disco rigido non sono recuperabili, hai perso esclusivamente i dati caricati durante la sessione in modalità disconnessa (ovvero dall’ultima volta che eri collegato ad internet).

Al contrario tutti i tuoi dati caricati in precedenza sono al sicuro nei nostri server.